2008年10月,在世界无损检测大会上,GE推出的新产品吸引了众多国内外采购商的目光。GE传感检测科技是GE企业解决方案集团的下属业务集团,在25个国家有40多家企业,拥有员工4700名。业务主要分布在航空航天、石油、天然气包括发电等领域。
作为在世界无损检测技术领域具有领先地位的GE传感检测科技,究竟有着怎样的产品创新和技术优势?记者就此问题采访了GE传感与检测科技集团全球总裁兼首席执行官Caroline Reda女士、检测科技集团检测业务全球总经理Jeff Anderson先生和GE传感与检测科技大中国区总裁黄克强(Albert Wong)先生。
创新技术 提升效率
GE传感与检测科技集团业务主要分两大部分,在传感方面主要对流量、气体、湿度、压力以及空气的温度进行测量工作。在检测科技方面主要是对各种无损检测技术的应用,如涡流、X射线以及工业内窥镜、超声波等。传感与检测科技属于GE高科技、高增长业务,目前其客户遍布100多个国家。GE企业解决方案营业收达50亿美元。在全球有14个无损检测应用中心,帮助客户进行产品交付和提高相应的服务。
GE传感与检测科技集团全球总裁兼首席执行官Caroline Reda女士告诉记者:“我们希望提升客户的生产力、资产以及整个运作的有效性。通过我们的检测技术、软件和提供的信息服务,能够使过去花几周甚至更长时间做的检测工作,在几分钟或者几个小时之内就可以完成。”
“检测科技在中国的业务与其他市场不同,在中国我们不只是销售,还包括市场研发、应用、采购、生产服务等整个价值链以及业务的所有功能。”GE传感与检测科技大中国区总裁黄克强告诉记者,至今,GE在中国的采购已超过30亿美金。
“针对石油天然气行业永久安装传感器进行腐蚀的监控和检测,既可靠安全,又节约成本。另外,此次大会上展出的XLGO手持式工业内窥镜产品,便可提供检测高品质的影像,对飞机的引擎、燃气涡轮机等,包括石油天然气行业要用到的很多产品进行高品质检测。在外形上,无论尺寸大小,还是重量都只占同行业产品的一半以下。”检测科技集团检测业务全球总经理Jeff Anderson先生自信地向记者介绍他们的新产品和新技术。
GE无损检测科技的产品如Rightrax产品,能对管道腐蚀情况进行监控,Weldstar系统能对管道环焊进行检测,主要运用在石油下游行业。从石油的来源到石油加工等各个环节中,都会用到检测和传感设备。黄克强指出:“现在石油行业还无法很轻松地挖掘或者开采到石油,因此未来对石油检测的技术还将会有更大需求。加之开采石油要投入大量资金,如何更好地保护这些资产就显得很重要,而这一切GE可以帮他们做到。”
成功关键在于技术投资
多年来GE一直坚持在全球范围内进行大规模针对新技术进行投资。Caroline Reda说:“GE传感与检测科技集团成功的关键要素,是不断地对技术进行投资,努力保持开发新产品的速度更快、周期更短,能够最快把富有技术含量的新产品推向市场,满足客户新的需求。”
“在监控方面我们有自己的技术优势,未来将通过我们自己内部的产品技术开发,或者通过与其他公司合作的形式来实现。我们很关注自己已有的技术优势和领域优势,希望能不断进步,从而给我们的客户带来更多的生产效率。”
具有116年的GE非常注重创新。先后在全球如纽约、印度、慕尼黑以及中国四个国家设立研发中心。据GE传感与检测科技大中国区总经理黄克强介绍,GE在中国的研发中心位于上海,成立于2000年,有60个主要的研究实验室。GE全球技术研发人员共有3000多名,仅在中国就有1100多名。中国研发中心主要侧重于产品开发,以及研究如何更好地了解并满足中国本土市场客户的需求。据了解,GE针对中国市场,斥资 5000万美元进行产品研发的投入,并与今年8月在上海张江原有的科技中心基础上重新扩建,使之成为在中国的科技园。
人才培训把工作做到最好
对于GE,最大优势在于技术人才。在全球,GE有3000多名优秀技术专家专职从事研发工作。在GE的高层中,如Caroline Reda,Jeff Anderson等都具有20年的从业经历。Caroline Reda 告诉记者:“我们会把自己的能力传授给其他人,当然我们自己也要接受培训。”
GE所有员工会在全球的各个GE培训中心接受各种各样的培训,以提升他们各方面的能力。培训内容覆盖不同行业,学习不同行业所需要的技能,从业务知识一直拓展到其他领域。GE不仅培训自己的员工,培训设施也对GE的客户开放。“通过这样的培训机制,让客户和GE高层、GE团队成员有所沟通,共同了解客户各自所在行业及行业的需求。GE是一个全球化的公司,领导层也具有全球的多样性,GE会把不同地区的领导聚集在一起,相互之间进行沟通了解。”
当然,GE在中国发展业务同样面临着挑战,最大的挑战就是人才。黄克强解释说,“我们在中国只招最好的人才,用最好的方法培养他,给他最好的发展机会。根据要求把工作做到最好是GE衡量人才的标准!”
看好未来 投资中国
GE把新兴市场看作是他们未来发展的重点。GE传感检测科技集团非常关注的四个市场分别是——中国、印度、中东和非洲以及拉丁美洲。“这些地方的经济发展非常快!”Caroline Reda指出:“在这些新兴市场,我们非常关注本土化解决方案的开发,我们会用GE的知识、专长,确保GE运作取得更大发展。”
“GE更看重在中国的市场!”Caroline Reda强调说:“相比这些不同地区的新兴市场,中国和印度都非常关注本土化的生产,包括本土化的产品和本土化的设计。未来GE对中国的投资将会更注重在基础设施发展方面。”黄克强告诉记者。“中国与其他几个新兴市场还有不少差别,这还体现在GE的服务和产品方面。我们要全面掌握中国客户的需求,以后几年将更加注重朝本土化方向发展。”
Caroline Reda补充道:“事实上我们每一年对那些有增长的市场或者说对产品有需求的市场,都会不断地增加投资。在当前世界经济环境下,我们所提供的产品能够提升客户的生产效率和整个经济效益。估计在未来三年,中国市场还会继续不断发展,我们会保持和增加在中国市场上的投资。”
GE的业务非常全球化,整个GE集团的收入有50%以上来自美国之外的市场,而对于GE传感和检测科技集团来说, 则有60%以上的收入来自美国之外。“我们总裁表示要把中国变成GE的第二个故乡。中国今后十几、二十年都有很多基础设施需要建立,需要大量的能源。我们有很多合作机会。”GE检测科技大中国区总经理黄克强同样非常看好在中国今后的发展。“未来GE的投资方向将在超声波技术、数字影像成像、数字软件管理三个领域,此外在工业内窥镜、涡流方面也会有很多发展机会。”